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Die Plattform, die Stadtwerke verbindet.
Möchten Sie wissen, wie Stadtwerke mithilfe von ServiceNow ihre Serviceprozesse optimieren können?
Wie können Sie sicherstellen, dass Ihre Servicequalität kontinuierlich verbessert wird, während Sie den digitalen Wandel bewältigen?
Welche Best Practices haben sich bewährt, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren und gleichzeitig die Betriebskosten zu senken?
Nachdem bereits zwei Stadtwerke Roundtables großen Anklang gefunden hat, freuen wir uns, Ihnen den nächsten Termin mitteilen zu können: Dienstag, der 28. April 2026.
Unser Ziel ist es, erneut eine Plattform zu bieten, die Stadtwerke miteinander verbindet. ServiceNow und SOLVVision organisieren gemeinsam diesen Roundtable als Event zum Zuhören, Ideen sammeln, Mitdiskutieren und Networken.
Auch 2026 werden mindestens zwei unserer Referenzkunden ihre Erfahrungen im ServiceNow-Bereich auf der Bühne teilen.
Wenn Sie weitere Themenwünsche oder Praxisbeispiele haben, die Sie gerne in der Agenda sehen möchten, teilen Sie uns diese bitte direkt im Anmeldeformular mit. Wir werden Ihre Wunschthemen nach Möglichkeit in das Programm aufnehmen und mit einem starken Praxisbezug gestalten.
3. Stadtwerke Roundtable - Live Event
Datum: Di., 28.04.2026
Uhrzeit: 09:45 - 17:00 Uhr
Ort: Place to be Kreisler, 7. Etage, Baseler Straße 48, 60329 Frankfurt
Wie können Stadtwerke dem wachsenden Veränderungsdruck durch neue Technologien und Kundenerwartungen begegnen?
Treffen Sie live Gleichgesinnte anderer Stadtwerke und tauschen Sie sich zu diesen Themen aus. Nutzen Sie die Gelegenheit, praxisnahe Lösungsansätze zu entdecken und Ihre Stadtwerke erfolgreich in die Zukunft zu führen!
Agenda
| 09:45 Uhr |
Anreise, kleines Frühstück & Networking Ein entspannter Start mit Gelegenheit zum ersten Austausch |
| 10:15 Uhr |
Offizielle Begrüßung & Vorstellung
Stadtwerke 2026: Zwischen Transformation, Plattformen und KI Ein entspannter Start mit Gelegenheit zum ersten Austausch Einführung in die Veranstaltung und Vorstellung der zentralen Themen des Tages Kira Kottlow, Service Now & Simone Hesse, SOLVVision |
| 10:45 Uhr |
Endkunden im Fokus: Das ServiceNow-Portal der Stadtwerke Schwäbisch Hall
Xavier Berndt, Platform Owner ServiceNow, Stadtwerke Schwäbisch Hall
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| 11:15 Uhr |
Kaffeepause & Networking
Kaffee & Snacks & Rooftop Terrasse
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| 11:45 Uhr |
Breakout Track A
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Breakout Track B
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parallele Sessions
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ServiceNow Beginners
Dr. Tobias Nelkner, SOLVVision
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ServiceNow Experts
Anastasia Stückert & Siegmar Bröhl & Moritz Liederbach, ServiceNow
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Einführung in die ServiceNow-Welt: Was bedeutet eigentlich Plattform?
ServiceNow ermöglicht es, bestehende Organisationsstrukturen digital abzubilden und schrittweise zu optimieren, ohne die Organisation grundlegend verändern zu müssen. In diesem Track beantworten wir folgende Fragen:
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AI & Governance – Mit ServiceNow vom KI-Chaos zur Kontrolle
Dieser Track zeigt, wie öffentliche Energieversorger KI-Risiken beherrschen und echten Business Value auf der ServiceNow-Plattform schaffen. Im Fokus steht das Zusammenspiel von People, Process und Product/Plattform als Fundament für eine sichere KI-Transformation.
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| 13:15 Uhr | Gemeinsamer Lunch & Networking |
| 14:15 Uhr |
Von den ersten Workflows zur Plattformstrategie: 5 Jahre ServiceNow bei der SWK AG
Philipp Schmitz, Teamleiter IT-Services & Colin Schäfer, Product Owner IT-Serviceplattformen, SWK AG |
| 15:00 Uhr |
Dialog & Austausch: Ihre Fragen, unsere Perspektiven Gäste, SOLVVision & ServiceNow |
| 15:30 Uhr |
Äppelwoi & Networking Bei gutem Wetter über den Dächern Frankfurts auf der schönen Dachterasse des Kreisler Frankfurt |
| 17:00 Uhr | Ende der Veranstaltung |
Takeaways.
Nach unseren Veranstaltungen haben Sie:
Ihre Gastgeber.
Dr. Tobias Nelkner
Geschäftsführer SOLVVision AG
Karl Ritter
Simone Hesse
Sales Director & Partner, SOLVVision AG
Claudio Krüger
Senior Account Manager, SOLVVision AG
Andrea Müller
Account Manager, SOLVVision AG
Kira Kottlow
Anastasia Stückert
Moritz Liederbach
Sigmar Bröhl